जिलाधिकारी ने विद्युत विभाग से सम्बंधित आईजीआरएस की शिकायतों के निस्तारण के गुणवत्ता की समीक्षा की

News By- नितिन केसरवानी

*जिलाधिकारी ने अत्यधिक संख्या में खराब फीडबैक पाये जाने एवं शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण न किए जाने पर 09 अधिशासी अभियंताओं को प्रतिकूल प्रविष्टि, एक अधिशासी अभियंता तथा नोडल अधिकारी से स्पष्टीकरण प्रस्तुत करने के दिए निर्देश*

प्रयागराज: जिलाधिकारी श्री मनीष कुमार वर्मा ने सोमवार को कैम्प कार्यालय में विद्युत विभाग से सम्बंधित आईजीआरएस की शिकायतों के निस्तारण की समीक्षा करते हुए काफी संख्या में फीडबैक खराब पाये जाने एवं शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता खराब पाये जाने पर 09 अभियंताओं को प्रतिकूल प्रविष्टि दिए जाने एवं एक अधिशासी अभियंता तथा नोडल अधिकारी को स्पष्टीकरण प्रस्तुत करने का निर्देश दिया है। अधिशासी अभियंता खण्ड-2, अधिशासी अभियंता बमरौली, अधिशासी अभियंता फाफामऊ, अधिशासी अभियंता हण्डिया, अधिशासी अभियंता मेजा, अधिशासी अभियंता नैनी अधिशासी अभियंता टैगोर टाउन, अधिशासी अभियंता म्यौहाल एवं अधिशासी अभियंता खण्ड-1 के अत्यधिक संख्या में फीडबैक खराब पाये जाने पर प्रतिकूल प्रविष्टि दिए जाने का निर्देश दिया है। अधिशासी अभियंता करैलाबाग तथा नोडल को कार्य में लापरवाही पाये जाने पर स्पष्टीकरण प्रस्तुत करने के निर्देश दिए है।

जिलाधिकारी ने बैठक में सख्त हिदायत देते हुए कहा है कि शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण हो और शिकायतकर्ता से अनिवार्य रूप से बात की जाये तथा शिकायतकर्ता को निस्तारण से संतुष्ट किया जाये। इसमें लापरवाही पाये जाने पर कड़ी कार्रवाई की जायेगी। जिलाधिकारी ने कहा कि उनके द्वारा प्रतिदिन 10 शिकायतकर्ताओं से, अपर जिलाधिकारियों के द्वारा 20 शिकायतकर्ताओं से एवं उपजिलाधिकारियों के द्वारा 30 शिकायतकर्ताओं से बात की जायेगी, यदि शिकायतकर्ता के द्वारा बताया गया कि सम्बंधित अधिकारी के द्वारा उनसे किसी भी प्रकार की बात नहीं की गयी, तो सम्बंधित अधिकारी के विरूद्ध कड़ी कार्रवाई की जायेगी। इस अवसर अपर जिलाधिकारी नगर श्री सत्यम मिश्र तथा विद्युत विभाग के अभियंतागण उपस्थित रहे।