आई.जी.आर.एस शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही पर 25 अधिकारियों से स्पष्टीकरण प्राप्त करने के निर्देश

News By- हिमांशु उपाध्याय/ नितिन केसरवानी

कौशाम्बी: जिलाधिकारी के निर्देश पर जनपद स्तर पर आई.जी.आर.एस. संदर्भों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण का अनुश्रवण कराए जाने के उद्देश्य से कलेक्ट्रेट परिसर मे आई.जी.आर.एस सेल का गठन किया गया।
आई.जी.आर.एस सेल द्वारा 11.08.2025 से 20.08.2025 के मध्य कुल 120 निस्तारित संदर्भों के विषय में शिकायतकर्ताओं से फीडबैक प्राप्त किए गए,जिसमे से 46 शिकायतकर्ताओं द्वारा असंतुष्ट फीडबैक दिया गया। उप जिलाधिकारी मंझनपुर के 01, उप जिलाधिकारी चायल के 01, तहसीलदार सिराथू के 01, जिला पंचायतराज अधिकारी के 04,जिला विद्यालय निरीक्षक के 01, बेसिक शिक्षा अधिकारी के 02, जिला कार्यक्रम अधिकारी के 03, एल.डी.एम. के 03, उपायुक्त स्वत: स्वरोजगार के 01, सामान्य प्रबन्धक उद्योग के 02, अधिशासी अभियंता विद्युत के 02, सहायक संभागीय परिवहन अधिकारी के 01, अधिशासी अभियंता (लोक निर्माण विभाग) के 01, मुख्य चिकित्साधिकारी के 02, जिला पूर्ति अधिकारी के 03, सहायक विकास अधिकारी सरसवा के 01, खण्ड विकास अधिकारी कड़ा के 03, खण्ड विकास अधिकारी मंझनपुर के 01, खण्ड विकास अधिकारी मूरतगंज के 01, खण्ड विकास अधिकारी सरसवा के 02, अधिशासी अधिकारी मंझनपुर के 01, अधिशासी अधिकारी भरवारी के 03, क्षेत्राधिकारी चायल के 01, थानाध्यक्ष मंझनपुर के 03 एवं थानाध्यक्ष सैनी के 02 में असंतुष्ट फीडबैक प्राप्त हुआ।
प्रभारी अधिकारी (आई.जी.आर.एस) ने इन अधिकारियों को स्पष्टीकरण जारी करते हुए चेतावनी जारी की है कि शिकायतकर्ता से वार्ता कर शिकायत का निस्तारण किया जाय तथा शिकायत निस्तारण में गुणवत्ता पर विशेष ध्यान दिया जाय, जिससे शिकायतकर्ता, शिकायत निस्तारण से संतुष्ट हो सके। लापवाही पर कड़ी कार्यवाही की जाएगी।